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保定晚报讯（记者霍若雯 通讯员张君）“新安装的充电桩既方便智能，又安全环保，为我们带来了极大的便利。”6月14日，提起小区安装的智能充电桩，定兴县金玉华庭小区业主们对此赞不绝口。
今年5月，金玉华庭小区业主张先生拨打12345热线反映称，小区内存在业主私拉“飞线”给电动自行车充电现象，存在安全隐患，希望相关部门尽快安装电动自行车充电桩。
居民事无小事。12345热线将问题立即反映给定兴县住建局。该局随后联系小区物业，对私拉“飞线”业主进行劝阻。同时针对居民充电难题，住房保障科工作人员对该小区实地勘察，并收集业主意见。
定兴县住建局积极发挥部门职能作用，协调督促物业公司和安装企业达成合作，推进小区充电桩项目快速落地。经多次协调，最终达成由物业公司提供场地，安装企业负责施工的安装协议。
记者了解到，该小区共安装了四组充电桩，总计40个充电位，从源头上解决居民充电难题，极大方便居民的出行和生活，为居民营造了安全、有序、便利的居住环境。
“没想到问题这么快就解决了!”业主张先生对事情处理进度和结果感到非常满意，对12345热线和住建部门的工作作风竖起了大拇指。
听民声、解民忧，定兴县住建局全体工作人员将用真心、细心和耐心全力做好12345“接诉即办”群众诉求办理工作，切实做到“事事有回应、件件有着落”。
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