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保定晚报讯（记者贾楠 通讯员冉娅菲） 近日，中国电信保定博野分公司博明路营业厅营业员胡林松凭借敏锐的反诈识别能力，帮助用户成功拦截一起电话诈骗，避免了经济损失。
胡林松入职近六年来，工作细致负责。前不久，胡林松像往常一样在营业厅内值守，一位用户边接听电话边走进营业厅。由于对方开着免提，胡林松隐约听到电话那头传出“客服”的声音，正在指导其下载某个会议软件。出于反诈的敏感性，胡林松上前与用户交谈，询问事情的来龙去脉。
原来，这位用户开通了一项金融服务，由于自行操作无法取消，正在跟“客服”沟通寻求帮助。说话间，用户已按照“客服”的提示，下载好软件，并通过视频查看了所谓“客服人员”的身份信息。
胡林松见用户对“客服”深信不疑，甚至打开一款软件查看借款额度，并告诉了对方自己的银行卡使用情况。
胡林松坚定了自己的猜测，不顾用户反对，便朝电话另一端喊话：“你是哪个部门?关闭金融业务为什么要查看借款额度？银行卡使用情况跟取消业务有什么关系……”胡林松接连发问，用户这才缓过神来，赶忙停止操作并报警。得益于胡林松的及时制止，用户避免了经济损失。
近年来，电话诈骗事件频发，诈骗手段愈发多样，让人防不胜防。此次电话诈骗的成功拦截，不仅帮助用户守护了财产安全，而且体现了电信人敏锐的反诈识别能力，赢得了用户的高度赞誉。中国电信保定分公司将持续开展反诈宣传，确保守护人民群众的“钱袋子”和保障通信网络畅通双管齐下，为构建安全稳定的营商环境贡献电信力量。
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