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旅客新加坡乘机被骂“是狗”?南航回应
【#旅客新加坡乘机被骂“是狗”?南航回应#】近期,航空界再爆雷,国泰空乘歧视非英文旅客一事尚未平息,另一起涉嫌员工辱骂旅客“是狗”的事件被曝。这一次涉事的航空公司是南航。
5月27日,旅客袁先生称其在新加坡机场南航柜台值机时,被告知调换至安全通道需额外收费,用中文提出质疑后被柜台人员冷漠对待,还被辱骂“是狗”。“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号发布旅客被柜台人员辱骂事件的情况说明。
南航:已要求代理服务商停止该人员服务资格。该营业部收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的投诉后,及时启动调查,与该旅客持续加强沟通,并表达了歉意。
航空界屡屡爆雷,引来大批网友关注。很多网友表示要严惩涉事者,并杜绝同类事件发生。
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