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瑞幸罚员工抄写差评 媒体:或违法
【瑞幸罚员工抄写差评 媒体:或违法】近日,多位瑞幸员工发文称被罚写顾客差评、备注、日常检查标准,被罚多者达到几百遍,这一事件引发网络热议!
对此,瑞幸官方客服回应第一次接到此事反馈,因瑞幸常有接到员工咖啡不按多冰、少冰、不加糖等备注制作的投诉,门店店长此种培训方式、也是对顾客负责。她会向领班反馈该情况,进行核实。
网友表示:
自己工作疏忽导致了客人差评,不愿意罚抄,那就扣钱呗。
不是挺好的嘛,总比罚钱好。
按顾客备注做单,是员工的工作职责。
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