什么是全面质量管理?全面质量管理包括哪几个方面?小编搜集了整理相关资料，一起来看看吧!
全面质量管理是以产品质量为核心，建立起一套科学严密高效的质量体系，以提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。
全面质量管理，即TQM(Total Quality Management)就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。在全面质量管理中，质量这个概念和全部管理目标的实现有关。
主要包括以下几个方面：
明确全面质量对象，要明确全面质量管理对哪些事物进行管理，包括材料质量、产品质量、销售服务质量。
明确全过程的质量，质量贯穿于采购、生产销售及售后服务的全过程，要明确每一岗位的工作质量标准，来保证实现产品的质量。
明确全员参与的质量，需要对员工进行全面质量教育，要求全员把关，可以建立质量管理小组，树立质量标兵等。
建立全企业的质量管理体系，目的是建立企业质量保证体系，形成全面的质量管理体系。
