12345是什么电话
当前各地出现疫情反弹现象，随着疫情的出现，部分地区民众生活受到一定程度的影响，因此在需要帮助的时刻，应该求助谁?很多人都经常看到12345这一电话，究竟拨打这一电话有何作用?
12345是什么电话
12345是政务服务便民热线，指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。
疫情期间打不通怎么办?
上海疫情期间，由于疫情形势的变化导致个别时段话务量非常大，有的市民打不通电话，不免焦急，反复拨打。我们非常理解市民朋友的心情，在尽最大的努力提升接通率。也想告诉市民朋友，如果电话一时打不进，您还可以通过语音信箱留言，通过12345网站、APP、微信小程序，以及“随申办”互动频道12345专区等各种渠道提交您的诉求。
